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¿
COMO RESERVO UN CRUCERO COSTA CRUCEROS para RESERVAR ON
LINE en
WWW.YAHOTELES.COM ? |
Para ver la ayuda
en PANTALLAS, con descripción paso por paso del proceso:
PULSA AQUÍ - AYUDA EN
PANTALLAS - Si prefieres un resumen, sigue leyendo:
- Selecciona el idioma en el que quieres
efectuar la reserva ( Español, Inglés, Francés, Alemán, Italiano o
Portugués )
- Pincha en el "Botón"
Cruceros . Te aparece la
pantalla de inicio.
- Inicia tu búsqueda de cruceros
disponibles, seleccionando alguno o algunos de los parámetros que
permiten restringir tu búsqueda
- En el formulario que aparece en la parte
derecha de la pantalla, selecciona: Mes del Crucero y/o
- En la parte derecha de la pantalla,
selecciona un DESTINO ( Caribe, Mediterráneo, Trasatlántico, Norte
de Europa.... )
- En la parte derecha de la pantalla, puedes
seleccionar un BARCO concreto de Costa Cruceros
- En la parte derecha de la pantalla, puedes
seleccionar un PUERTO de salida determinado
- Una vez indicados los parámetros
anteriores ( uno o varios ) pulsa el botón "BUSCAR"
En la siguiente pantalla figuran los
CRUCEROS que se adaptan a los parámetros introducidos y que pueden
ser reservados on line
Dentro de cada crucero ofertado, aparecen 3
enlaces:
Enlace " Itinerario del Crucero ": Pulsa
este enlace para ver los detalles del ITINERARIO, que incluyen:
Fecha de salida y regreso, Puertos de Salida, Puertos a visitar
durante el recorrido y puerto de regreso. Por último, se muestran
los horarios de llegada y salida de cada puerto.
Enlace " Información del Crucero ": Pulsa
sobre este enlace para ver información ampliada y descriptiva sobre
el itinerario del crucero, así como información de servicios y
descripción de cada barco.
Botón " Selecciona ": Permite seleccionar
un crucero determinado para iniciar el proceso de reserva, que
consta de 5 pasos.
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Paso
1: DEFINIR PASAJEROS |
En la primera pantalla de reservas verás información del crucero
seleccionado y el precio. A continuación figura un formulario que
debes utilizar para indicar el numero de pasajeros ( máximo 4
personas por reserva, para más pasajeros, ponte en
contacto con nosotros ), asi como la edad de los pasajeros.
Añade los servicios opcionales que
necesites para cada pasajero, en particular, selecciona VUELOS para
incluir el avión hasta el puerto de salida del crucero desde tu
ciudad de origen.
Pulsa el botón " CONTINUAR " para pasar al
paso 2
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Paso
2: SELECCIÓN DE LA CATEGORÍA DEL
CAMAROTE |
En la segunda pantalla del proceso de reserva se mostrarán todas las
categorías de camarotes disponibles en el barco seleccionado.
Pinchando sobre el icono de VIDEO que aparece en la columna
" Quick
Time " podrás ver un video en 3 dimensiones de cada camarote,
que te permite ver una imagen de 360º del camarote.
En la columna "precio" aparece el precio TOTAL
del crucero seleccionado incluyendo a todas las personas indicadas
el paso 1
En la parte derecha del listado de
categorías, en la última columna, aparece el botón " Selecciona " ,
solo en las categorías en las que todavía quedan camarotes
disponibles.
Selecciona el camarote preferido ( entre
los disponibles ) para pasar al paso 3
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Paso
3: SELECCIÓN DE LA CABINA |
En la parte inferior de la pantalla, por debajo de la información
resumen del crucero seleccionado, figura un listado de los CAMAROTES
disponibles en la categoría seleccionada.
Pulsando sobre el icono de video que
aparece en la columna " Posición " se abre una nueva ventana con una
imagen 3D de los puentes del crucero, remarcando aquel en el que
esta situado el camarote seleccionado. Además, aparece un plano de
planta de la situación concreta del camarote dentro del puente
seleccionado. Puedes imprimir estas imágenes pulsando sobre el botón
"Imprimir"
Pulsa sobre el botón
" Seleccionar " para
elegir un camarote concreto y continuar tu proceso de reserva
pasando al paso 4.
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Paso
4: NOMBRES DE LOS PASAJEROS |
En la parte superior de la pantalla aparece un resumen del crucero y
camarotes seleccionados, así como los servicios opcionales incluidos
en la reserva.
Introduce los datos de
los pasajeros: Nombre, Apellidos, Edad y Sexo
A continuación, introduce los datos de
contacto ( dirección, teléfono fijo, teléfono móvil y e-mail )
Por último lee las Condiciones Generales de
contratación y pulsa sobre el botón " ACEPTO ", para dejar marcada
esta opción antes de pulsar sobre el botón de " CONFIRMACIÓN ", que
te permite pasar al paso 5
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Paso
5: CONFIRMACIÓN DE RESERVA Y PAGO DE
SEÑAL DEL 25 % |
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El camarote reservado ha
quedado CONFIRMADO, obteniendo una OPCIÓN sobre ese
camarote durante un plazo de 24 horas, ese es el plazo disponible
para realizar el PAGO DE LA RESERVA sin perder la opción
obtenida. Si en el plazo de 24 horas el pago no se efectúa, tu reserva
queda anulada Automáticamente.
Una vez completado el proceso de RESERVA ON LINE DE CRUCERO, se obtiene
un LOCALIZADOR DE RESERVA y ésta queda en OPCIÓN durante un plazo de 24
horas. Dentro de este plazo es necesario el pago del 25 % del importe
del crucero para confirmar la OPCIÓN y no perderla.
El pago se realiza por
TRANSFERENCIA BANCARIA o INGRESO BANCARIO, remitiendo posteriormente
el resguardo del pago por FAX y siempre dentro del periodo de 24 horas
durante el cual la disponibilidad de la cabina reservada en opción esta
garantizada.
Para realiza el pago de
la señal de reserva, utiliza los siguientes datos:
CUENTA: La
Caixa - 2100 1446 94 0200222558
TITULAR:
yahoteles.com - Viajes SkiKamel Sportour S.L.
FAX: 914460038 ¡¡
No olvides enviarnos el resguardo del pago por fax para tener constancia
del mismo !!. Si realizas el pago, pero no remites el resguardo por fax,
no tendremos constancia del mismo, y tu opción podría ser anulada por
falta de pago. Por ello, es importante confirmar que en la Agencia
hayamos recibido correctamente el resguardo del pago.
Si el pago de la
señal prefieres realizarlo en EFECTIVO o con TARJETA DE
CRÉDITO, puedes realizarlo directamente en la Agencia de Viajes,
que esta situada en la C/ Feijoo, nº 9 de Madrid. ( Lunes a Viernes
de 10:00 h a 14:00 h y de 17:00 h a 20:00 h )
Además del resguardo de
transferencia o ingreso bancario, es necesario remitir por fax una
COPIA DE LOS PASAPORTES de los pasajeros
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Paso
6: CONFIRMACIÓN
EN FIRME - PAGO RESTANTE DEL CRUCERO
- EMISIÓN DE CARTA DE EMBARQUE |
Recibido el pago de la
reserva en el plazo dado de 24 horas, la reserva, hasta ahora en OPCIÓN,
queda AUTOMÁTICAMENTE CONFIRMADA EN FIRME en los mismos términos en los que se ha
efectuado la reserva on line.
Yahoteles.com remitirá
al Cliente la confirmación del crucero reservado por e-mail, indicando
el importe pendiente de pago, que deberá ser satisfecho también por
transferencia bancaria o ingreso en un plazo máximo de 15 días antes de
la salida del crucero. Aquellos Clientes que lo prefieran pueden
efectuar el pago completo del crucero en la primera transferencia,
evitándose así un nuevo trámite.
Una vez efectuado el
pago total, se emite la DOCUMENTACIÓN DE VIAJE y CARTA DE EMBARQUE
de
cada pasajero, que se envía por correo o mensajería urgente a la
dirección especificada por el Cliente durante el proceso de reserva.
Y... ¡¡ A disfrutar de
tu crucero !!
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