SELECCIONA EL SISTEMA DE
RESERVA DE CRUCEROS |
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Desde cualquier pantalla de yahoteles.com, pulsa sobre el botón "
CRUCEROS " que aparece en la parte superior de la pantalla. |
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REALIZAR
UNA BÚSQUEDA DE CRUCEROS DISPONIBLES |
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1.- BUSCA TU CRUCERO.
En la parte DERECHA de la pantalla, sobre fondo Azul, aparecen una serie
de menús desplegables que nos permiten definir nuestra búsqueda de
cruceros on line.
Utiliza el menú
desplegable 1 para seleccionar el MES en el que quieres realizar tu
crucero
2.- Utiliza el menú
desplegable 2 para seleccionar la zona de DESTINO de tu crucero (
Mediterráneo, Caribe, Norte de Europa, Trasatlánticos... )
3.- Si conoces los barcos de Costa Cruceros y quieres restringir tu
búsqueda a un BARCO determinado, utiliza el menú desplegable 3
4.- Si quieres
restringir tu búsqueda en función del PUERTO de SALIDA del crucero,
utiliza el menú PUERTO.
5.- Pulsa sobre el
botón "Buscar" para localizar los cruceros disponibles que cumplen tus
restricciones de búsqueda, que te aparecerán listados en una nueva
pantalla.
6.- En la parte derecha
de la pantalla, puedes ver OFERTAS ESPECIALES
7.- Los cruceros que
aparecen con la etiqueta de " AHORRA YA ", están ofertados al mejor
precio de Costa Cruceros.
8.- Para reservar
alguna de las OFERTAS ESPECIALES, pulsa sobre el botón " Reserva " que
aparece en la parte inferior derecha de cada oferta presentada.
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LISTADO DE CRUCEROS DISPONIBLES |
En la pantalla de
resultados nos
aparece un listado
de cruceros con disponibilidad on line que cumplen tus criterios de
búsqueda.
1.-
En la parte superior del listado puedes ver información sobre lo que
incluyen los
precios ofertados
2.- Pulsa sobre el
enlace " Detalle del Itinerario " para ampliar información sobre las
ESCALAS y horarios de embarque y salida de cada puerto.
3.- Para ampliar
información sobre el crucero, pulsa sobre el botón " Información del
Crucero "
4.- Los cruceros
marcados con la etiqueta " AHORRA YA ", están ofertados a un precio muy
inferior a la Tarifa General de este crucero. ¡¡ Aprovecha las ofertas
!!
5.- En esta parte de la
pantalla, aparece información sobre el BARCO, Puerto de Salida, Fecha de
Salida y nº de noches de cada crucero propuesto.
6.- En la parte derecha
de la pantalla aparece un MAPA con el itinerario y escalas que se
realizan en cada crucero propuesto.
7.- Si en la primera
hoja de resultados no aparece ningún crucero que sea de tu agrado,
puedes ver más opciones pulsando sobre los enlaces a la hoja 2 de
resultados y siguientes. Estos enlaces aparecen en la parte superior
derecha de la pantalla
8.- Para reservar un
crucero determinado pulsa sobre el botón " SELECCIONA ", que te llevará
a la siguiente pantalla.
9.- Si los cruceros
obtenidos no son de tu agrado, puedes iniciar una nueva BÚSQUEDA
modificando los criterios. Para ello, pulsa sobre el botón "Búsqueda"
que aparece en la parte inferior de la pantalla, o sobre el botón
"Atrás" para retornar a la pantalla anterior. |
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Nº DE PASAJEROS
- EDADES Y SELECCIÓN DE VUELOS |
| 1.- En la parte superior de la pantalla se
muestra un resumen del Crucero seleccionado que vamos a reservar.
2.- En el enlace "
Detalle del Itinerario " se puede ampliar información sobre las paradas
y escalas propuestas.
3.- Indica el número de
pasajeros que quieren reservar el crucero, incluyendo niños y bebés
4.- Indica las edades
de cada uno de los pasajeros, incluyendo niños o bebés
5.- Utiliza el enlace
"
SELECCIONAR VUELO " en el caso de que quieras incluir en tu reserva del
crucero los VUELOS desde tu ciudad de Origen hasta la ciudad de salida
del crucero. En caso de reservar los vuelos, los traslados desde el
aeropuerto hasta el ouerto de embarque estarán incluidos ( salvo los casos en los que
se especifique lo contrario )
6.- Pulsa sobre el
Botón " CONTINUAR " para pasar a la siguiente pantalla |
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SELECCIÓN
DE CATEGORÍA DEL CAMAROTE |
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1.- En la parte superior
de la pantalla de selección de categoría del camarote, aparecen los
detalles del crucero a reservar. La categoría determina el precio del
crucero. Puedes ver una imagen de 360º de los camarotes
2.- Puedes ver los
detalles del itinerario, con puertos de escala y horarios, pulsando
sobre el enlace " Detalles del Itinerario "
3.- La columna "
Tipo de Cabina " determina si es una cabina INTERIOR, cabina
EXTERIOR, Exterior con balcón, Suite, Grand Suite...
4.- Pulsando sobre la
imagen de "Cámara" que aparece en la columna "Quick Time",
se puede ver una imagen de 360º en 3 dimensiones del interior de
cada una de las cabinas disponibles. Necesitas tener instalado el
programa
Quick Time
La imagen de la cabina
se abrirá en una nueva ventana del navegador, que te permite desplazarte
horizontalmente por la imagen hasta completar una vista completa de 360º
de toda la cabina:
5.- En la columna "
Precio " puedes ver el precio del crucero seleccionado para cada una
de las cabinas disponibles. Observarás que el precio varía en función de
la categoría del camarote. El precio indicado incluye a todos los
pasajeros incluidos en la pantalla de inicio, así como las tasas de
embarque.
6.- En las categorías
en las que todavía queda disponibilidad de camarotes, aparece el botón
" SELECCIONAR ", que permite seleccionar el tipo de cabina a
reservar.
7.- Si ninguna de las
cabinas disponibles es de tu agrado, puedes iniciar una nueva búsqueda
de cruceros pulsando sobre el botón " BÚSQUEDA " o regresar a la
pantalla anterior pulsando el botón "ATRÁS" |
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SELECCIÓN
DE LA CABINA Y VISUALIZACIÓN SOBRE
EL PLANO DEL BARCO |
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Una vez seleccionada la categoría del camarote, pasamos a seleccionar
una cabina concreta dentro de esa categoría.
1.- En la parte
superior de la pantalla aparece un resumen del crucero seleccionado y
detalles del itinerario.
2,- A continuación,
aparece la CATEGORÍA seleccionada en la pantalla anterior, así como un
listado de las cabinas disponibles en esta categoría.
3.- El Nº de CABINA
identifica a cada cabina dentro del plano del barco
4.- La columna "
Puente " indica el nombre de la cubierta en la que se encuentra la
cabina. Cuanto más alto es el puente mayor es la categoría y por tanto
el precio.
5.- Sobre la columna
"Características " aparecerán los iconos descriptivos de las
características concretas de cada cabina ( literas, camas individuales,
cama doble... )
6.- Pulsando sobre el
icono " Video " que aparece en la columna " POSICIÓN ", se
abrirá una nueva ventana donde podrás visualizar el plano del barco, y
la localización de cada una de las cabinas sobre el plano del puente
seleccionado, según se muestra en la imagen superior.
7.- Para reservar una
CABINA determinada, pulsa sobre el botón " SELECCIONAR " que
aparece a la derecha de cada una de las cabinas disponibles.
8.- Si ninguna de las
cabinas disponibles es de tu agrado, puedes comenzar una nueva búsqueda
de cruceros pulsando sobre el boton " BÚSQUEDA " o regresar a la
pantalla anterior pulsando el botón " ATRÁS " |
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DATOS DE
LOS PASAJEROS - CONDICIONES GENERALES
Y CONFIRMACIÓN DE RESERVA |
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La siguiente pantalla nos
permite introducir los DATOS PERSONALES de los pasajeros:
1.- En el formulario
que aparece al efecto, introduce el NOMBRE de los pasajeros, tal
y como aparece EXACTAMENTE en el Pasaporte ( incluidos nombres
compuestos ).
2.- Introduce el
PRIMER APELLIDO de cada pasajero, tal y como aparece en el Pasaporte
3.- Indica en este
campo el SEXO de cada pasajero, siendo M - Masculino y F -
Femenino
4.- En el formulario
" Contacto Pasajeros ", introduce los datos de personales y de
contacto del pasajero titular de la reserva. Los campos solicitados son:
Dirección Completa, CP, Ciudad, País, Nacionalidad, e-mail ( muy
importante no equivocarse en este campo, ya que se emplea para emitir la
confirmación del crucero ), nº de teléfono fijo, y nº de teléfono móvil
5.- Lee el apartado de
" Condiciones de Contrato Costa ", estas son las condiciones generales
que rigen en la contratación del crucero.
6.- Una vez
leídas y aceptadas las condiciones de contrato, pulsa sobre el botón de
opción " ACEPTO "
7.- Pulsa sobre el
botón " CONFIRMACIÓN " para confirmar la RESERVA EN OPCIÓN
del camarote seleccionado.
El proceso de reserva
ha sido completado, por lo que el camarote seleccionado queda
RESERVADO EN FIRME en modalidad de OPCIÓN durante un plazo de 24
horas, a la espera de recibir el pago de la reserva para que esta
OPCIÓN quede definitivamente confirmada como RESERVA EN FIRME. El
Cliente dispone de un plazo de 24 horas para efectuar el pago. Durante
este periodo la cabina esta garantizada. |
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PAGO
DE LA RESERVA DEL CRUCERO CONFIRMADO |
El camarote reservado ha
quedado CONFIRMADO, obteniendo una OPCIÓN sobre ese
camarote durante un plazo de 24 horas, ese es el plazo disponible
para realizar el PAGO DE LA RESERVA sin perder la opción
obtenida. Si en el plazo de 24 horas el pago no se efectúa, tu reserva
queda anulada Automáticamente.
Una vez completado el proceso de RESERVA ON LINE DE CRUCERO, se obtiene
un LOCALIZADOR DE RESERVA y ésta queda en OPCIÓN durante un plazo de 24
horas. Dentro de este plazo es necesario el pago del 25 % del importe
del crucero para confirmar la OPCIÓN y no perderla.
El pago se realiza por
TRANSFERENCIA BANCARIA o INGRESO BANCARIO, remitiendo posteriormente
el resguardo del pago por FAX y siempre dentro del periodo de 24 horas
durante el cual la disponibilidad de la cabina reservada en opción esta
garantizada.
Para realiza el pago de
la señal de reserva, utiliza los siguientes datos:
CUENTA: La
Caixa - 2100 1446 94 0200222558
TITULAR:
yahoteles.com - Viajes SkiKamel Sportour S.L.
FAX: 914460038 ¡¡
No olvides enviarnos el resguardo del pago por fax para tener constancia
del mismo !!. Si realizas el pago, pero no remites el resguardo por fax,
no tendremos constancia del mismo, y tu opción podría ser anulada por
falta de pago. Por ello, es importante confirmar que en la Agencia
hayamos recibido correctamente el resguardo del pago.
Si el pago de la señal
prefieres realizarlo en EFECTIVO o con TARJETA DE CRÉDITO,
puedes realizarlo directamente en la Agencia de Viajes, que esta situada
en la C/ Feijoo, nº 9 de Madrid. ( Lunes a Viernes de 10:00 h a 14:00 h
y de 17:00 h a 20:00 h )
Además del resguardo de
transferencia o ingreso bancario, es necesario remitir por fax una
COPIA DE LOS PASAPORTES de los pasajeros
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CONFIRMACIÓN
EN FIRME - PAGO RESTANTE DEL CRUCERO
- EMISIÓN DE CARTA DE EMBARQUE |
Recibido el pago de la
reserva en el plazo dado de 24 horas, la reserva, hasta ahora en OPCIÓN,
queda AUTOMÁTICAMENTE CONFIRMADA en los mismos términos en los que se ha
efectuado la reserva on line.
Yahoteles.com remitirá
al Cliente la confirmación del crucero reservado por e-mail, indicando
el importe pendiente de pago, que deberá ser satisfecho también por
transferencia bancaria o ingreso en un plazo máximo de 15 días antes de
la salida del crucero. Aquellos Clientes que lo prefieran pueden
efectuar el pago completo del crucero en la primera transferencia,
evitándose así un nuevo trámite.
Una vez efectuado el
pago total, se emite la DOCUMENTACIÓN DE VIAJE y CARTA DE EMBARQUE de
cada pasajero, que se envía por correo o mensajería urgente a la
dirección especificada por el Cliente durante el proceso de reserva.
Y... ¡¡ A disfrutar de
tu crucero !!
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